1. Anbieter und Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Online-Lernplattform „Sprechhelden“, die von Sprechhelden Inhaberin: Sümeyra Kanal Gottfried-Keller-Straße 13 65232 Taunusstein USt-IdNr.: 00483362974 E-Mail: kontakt@sprechhelden.online angeboten wird. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand Sprechhelden bietet über die Website eine digitale Lernplattform zur Sprach- und Ausspracheförderung für Kinder und Jugendliche im Alter von etwa 4 bis 18 Jahren an. Die Plattform enthält Lernvideos, interaktive Spiele, digitale Arbeitshefte und Arbeitsblätter zur Förderung der Aussprache. Der Zugriff erfolgt online über ein persönliches Benutzerkonto (Login). Die Anmeldung und Nutzung der Plattform durch Minderjährige erfolgt ausschließlich mit Zustimmung und unter Aufsicht der Sorgeberechtigten (Eltern oder gesetzliche Vertreter).

3. Vertragsschluss Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Durch Absenden der Bestellung über die Bestellfunktion und Zahlung über Stripe gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin den Zugang zu den digitalen Inhalten freischaltet. Mit der Freischaltung beginnt die Vertragslaufzeit.

4. Preise, Zahlung und Zahlungsabwicklung Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe. Folgende Abonnement-Modelle stehen zur Auswahl: • Paket 1: Monatlich 55 €, Mindestlaufzeit 6 Monate, danach monatlich kündbar.Falls Sie weiterhin Nutzer bleiben möchten, gilt ab dem siebten Monat eine Gebühr von 40€. Wenn Sie nicht rechtzeitig Kündigen, verlängert sich der Vertrag automatisch weiter. Paket 2: Einmalzahlung 280 €, Laufzeit 7 Monate. Ab dem 7. Monat zahlen Sie nur noch 40€ (zzgl.MwSt) pro Monat. Auch hier gilt: Die maximale Programmdauer beträgt 12 Monate, ab dem 6. Monat ist das Programm flexibel monatlich kündbar. Beide Pakete sind für maximal 12 Monate buchbar. Nach Ablauf muss ein neues Abonnement abgeschlossen werden. Während der Mindestlaufzeit besteht kein Recht zur Kündigung. Eine Nichtzahlung oder vorzeitige Kündigung innerhalb der Mindestlaufzeit entbindet nicht von der Zahlungspflicht.

5. Nutzung der Inhalte und Urheberrecht Sämtliche auf der Plattform bereitgestellten Inhalte – insbesondere Videos, Spiele, Texte, Tonaufnahmen, Arbeitsblätter, Designs und Software – sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte bleiben vorbehalten. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den eigenen, privaten Gebrauch. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, öffentliche Aufführung, Vervielfältigung oder sonstige Nutzung der Inhalte – ganz oder teilweise – an Dritte ist untersagt. Ebenso ist es verboten, Videos, Aufnahmen, Bilder oder Personen, die im Rahmen des Programms erscheinen, ohne ausdrückliche Genehmigung der Anbieterin zu veröffentlichen, zu speichern oder weiterzugeben. Arbeitshefte und Arbeitsblätter dürfen ausschließlich für den Eigengebrauch heruntergeladen und verwendet werden.

6. Zugangsdaten und Benutzerkonto Der Kunde erhält zur Nutzung der Plattform persönliche Login-Daten. Diese Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden und sind sicher aufzubewahren. Der Kunde ist verpflichtet, einen unbefugten Zugriff Dritter zu verhindern. Bei Missbrauch oder Weitergabe kann der Zugang gesperrt werden.

7. Laufzeit und Kündigung Die Laufzeit ergibt sich aus dem jeweils gewählten Abonnement. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann das Abonnement monatlich in Textform (z. B. per E-Mail) gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Widerrufsrecht Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Anbieterin mit der Vertragsausführung begonnen hat und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung der Inhalte beginnt. Der Kunde bestätigt bei Vertragsschluss, dass ihm bewusst ist, dass er mit Beginn der Nutzung sein Widerrufsrecht verliert.

9. Haftung Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet die Anbieterin auch bei einfacher Fahrlässigkeit. Für sonstige Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet die Anbieterin nur, sofern eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für technische Störungen, Serverausfälle, Unterbrechungen oder Datenverluste sowie für Ausfälle oder Verzögerungen im Internet, bei Hosting-Diensten oder bei Dritten, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen (z. B. höhere Gewalt, Stromausfälle, Ausfälle von Telekommunikationsverbindungen). Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Eltern bzw. Sorgeberechtigte haften für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen durch ihre Kinder. Sie sind verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die minderjährigen Nutzer die Plattform nur im Rahmen dieser AGB verwenden und keine Inhalte unerlaubt weitergeben, vervielfältigen oder veröffentlichen.

10. Datenschutz Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Eine gesonderte Datenschutzerklärung ist auf der Website abrufbar. Für Konten von Minderjährigen gilt: Die Registrierung erfolgt durch oder im Einverständnis der Sorgeberechtigten.

11. Verfügbarkeit und technische Voraussetzungen Die Anbieterin bemüht sich, die Plattform möglichst unterbrechungsfrei bereitzustellen. Eine jederzeitige Verfügbarkeit wird jedoch nicht gewährleistet. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, können zu zeitweisen Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf Rückerstattung aufgrund solcher Ausfälle besteht nicht.

12. Online-Beratungen und Coaching-Termine Neben der Nutzung der Lernplattform bietet die Anbieterin individuelle Online-Beratungen zur Sprach- und Ausspracheförderung an. Der Preis pro Beratungssitzung beträgt 85 €, wenn kein Programm-Abonnement besteht. Für Kunden, die bereits ein Lernprogramm gebucht haben, beträgt der Preis pro Beratungssitzung 75 €. Die Termine werden individuell im online Kalender vereinbart und sind für beide Seiten verbindlich. Absage von Terminen: Eine Absage ist nur schriftlich nachweisbar, z. B. per E-Mail an kontakt@sprechhelden.online. Erfolgt die Absage mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, entfällt die Zahlungspflicht, bereits gezahlte Beträge werden erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet. Erfolgt die Absage später als 24 Stunden vorher oder wird der Termin nicht wahrgenommen, ist die volle Beratungsgebühr fällig, auch wenn der Grund in technischen Problemen oder anderen Ursachen auf Kundenseite liegt. Sagt die Anbieterin den Termin ab (z. B. wegen Krankheit oder technischer Störungen auf ihrer Seite), wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände nach dem Wohnsitz des Verbrauchers. Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist ausschließlicher Gerichtsstand Taunusstein, Deutschland.

14. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.